本网讯（学通社记者 汪星星 见习记者 龚露露） “打菜拥挤有木有？座位难寻有木有？”12月17日中午，校党委学工部学生事务与信访中心在学子餐厅和楚才源前设立“信访接待日——食堂问题反映”站点，展开首次主题信访活动。
收集、整理、归类、督办……信访程序规范严谨。来访人现场填写“来访登记处置表”，每份表格都有特定的文档编号，登记来访人联络信息。信访中心将对收集的信息进行归类整理，并交由学工部做预判处理，学工部难以解决的问题再报送后勤、教学、资助等归口部门处理。信访中心站长罗序程表示，一个月后，信访中心将处置结果反馈给来访人。反馈结果产生后，学工部、归口管理部门、来访人各留存一份。
罗序程介绍道，我校信访中心自去年11月份已开展多次无主题信访活动，“每次信访后，须按问题种类进行整理，程序繁杂、时间拖沓，解决问题效率极低。”罗序程表示，主题信访利于提高效率。
12级商务英语专业的涂莉说：“信访接待日为我们提供了一个反映问题的平台。希望通过此次信访，校食堂能不断改进。”
截至下午3点，58份意见反馈表已全部填完。据学工部学生事务与信访中心副站长刘群介绍，今后每月中旬，信访中心将就食堂、图书馆、寝室等各方面定期开展专题信访活。（见习编辑 周琰 编辑 向晓琳）
